Teslimat ve İade Şartları
TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI
(6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Kapsamında Hazırlanmıştır)
1. Genel Bilgilendirme ve Hizmet Niteliği
seobacklinkpaketleri.com.tr üzerinden satın alınan ürün ve hizmetler; yazılım aboneliği, otomatik SEO analizi, backlink oluşturma ve harita optimizasyonu gibi elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital hizmet ve gayrimaddi haklar niteliğindedir.
2. Teslimat Şartları ve Süresi
- Dijital Teslimat: Ödeme işlemi güvenli ödeme altyapısı üzerinden başarıyla tamamlandığı anda, satın alınan paket ve kredi tanımlamaları kullanıcının sistem hesabına anında ve otomatik olarak aktif edilir.
- Erişim Bilgileri: Üyelik ve hizmet paneli erişim bilgileri kullanıcının kayıtlı e-posta adresine ve kullanıcı paneline anında iletilir. Hizmetten yararlanmak için kargo veya fiziksel teslimat söz konusu değildir.
- Hizmet Süresi: Seçilen paketin süresi (aylık/yıllık), ödemenin onaylandığı an itibarıyla başlar ve taahhüt edilen süre boyunca kesintisiz devam eder.
3. 14 Günlük Yasal Cayma ve İade Hakkı
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri uyarınca;
- Tüketici, sözleşme konusu hizmetin satın alındığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi Gereği İstisnalar: Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde, hizmetin ifasına tüketicinin onayı ile başlanması durumunda cayma hakkı sınırlandırılabilir. Ancak seobacklinkpaketleri.com.tr müşteri memnuniyeti odaklı politikası gereğince; hizmetten teknik olarak yararlanılamaması veya sistem kaynaklı bir aksaklık yaşanması durumunda 14 gün içerisinde tam iade garantisi sunmaktadır.
4. İade Başvuru Süreci ve Geri Ödeme Prosedürü
- İade talebinde bulunmak için kayıtlı e-posta adresinizden info@seobacklinkpaketleri.com.tr adresine veya +90 555 427 74 27 numaralı resmi destek hattımıza kullanıcı adı, sipariş numarası ve iade gerekçesiyle başvurulmalıdır.
- İade talebiniz uzman teknik ve muhasebe ekibimiz tarafından en geç 2 iş günü içerisinde incelenerek karara bağlanır.
- Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı kredi kartına veya banka hesabına güvenli ödeme altyapısı üzerinden derhal iade edilir. İade tutarının kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankaların işlem prosedürlerine bağlı olarak 3 ila 10 iş günü arasında değişiklik gösterebilir.
5. İptal ve Üyelik Sonlandırma
Kullanıcılar, diledikleri zaman panelleri üzerinden veya müşteri temsilcimizle iletişime geçerek bir sonraki döneme ait abonelik yenilemelerini ücretsiz olarak iptal edebilirler. İptal edilen hesaplar dönem sonuna kadar aktif kalmaya devam eder, yeni dönem için hiçbir ücret tahakkuk ettirilmez.